تعتبر "عناية"- برنامج الفوائد الصحية لموظفي حكومة دبي - من أرقى باقات التأمين الصحي المتاحة في إمارة دبي.
تهتم حكومة دبي بصحة وسلامة جميع الموظفين بالإضافة إلى عائلاتهم وذلك بما يتوافق مع قانون الموارد البشرية لحكومة دبي 2007. انطلق برنامج عناية في 1 يوليو 2009
توفر عناية مجموعة واسعة من التغطية بما في ذلك علاج كافة أنواع الأمراض تقريبا (المزمنة و / أو الحادة)، و تتناول العلاج الوقائي بالمثل جنبا إلى جنب مع الفحص الروتيني الدوري.
يشمل البرنامج 39 دائرة تابعة لحكومة دبي وأكثر من 90 ألف مستفيد من موظفي حكومة دبي وعائلاتهم حيث يحصلون على خدمات عالية الجودة من مرافق هيئة الصحة في القطاع الحكومي و أكثر من 1000 مزود خدمة في القطاع الخاص في إمارة دبي وخارجها.
مزايا عناية:
تقدم عناية تغطية شاملة تشمل:
§ الأمومة
تهتم عناية بالأمهات الحوامل وأطفالهن حيث تقوم على رعايتهم من بداية فترة الحمل وإلى ما بعد الولادة وعلى عكس البرامج التأمينية الأخرى ، فلا توجد فترة انتظار لهذا الاستحقاق ضمن برنامج عناية.
§ الأمراض المسبقة الوجود والأمراض المزمنة
§ الوقاية من الأمراض
تغطية كاملة للفحوصات الروتينية الدورية واللقاحات .
مزايا هامة
§ الرأي الآخر
حماية المرضى: يتم عرض بعض الحالات على اختصاصين لدى هيئة الصحة بدبي للحصول على رأي طبي آخر وذلك حرصا على عدم تعريض المستفيدين لأي إجراءات غير ضرورية
§ خط مساعدة عناية
خدمة العملاء على مدار الساعة: يعمل لمدة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع و 365 يوما في السنة . متوفر بشكل خاص لعملاء عناية للإجابة عن استفساراتهم أو لأية إيضاحات بما يتعلق بالاستحقاقات.
إرشادات
قبل الذهاب إلى مزود الخدمة ، يرجى التأكد مما يلي :
1. انك تحمل البطاقة دائما وإنها سارية المفعول وإذا كنت متجها إلى مرافق هيئة الصحة بدبي لابد من الحصول على رقم المريض التعريفي
2. من أن مزود الخدمة ضمن شبكة عناية التي تتبعها وذلك بالاتصال بخط المساعدة عناية 800436292
3. من أن الفحص/ الخدمة مغطاة ضمن عناية وللتأكد يرجى الاتصال بخط المساعدة عناية 800436292
4. اطلب الكلفة التقديرية للخدمة قبل البدء بتلقيها حيث انه من الممكن وجود مزودي خدمة آخرين لديهم الخدمة نفسها بتكلفة أقل.
على سبيل المثال، يقوم بعض الأطباء بإجراء العمليات في مستشفيات مختلفة وقد تتفاوت أسعار هذه الخدمات من مستشفى إلى آخر، لذا اسأل دائما عن التكلفة والخيار يعود لك في اتخاذ قرار استمرار تلقي العلاج أو استخدام مزود خدمة آخر .